Obchodní podmínky
Zdeňka Marková
739 41 Palkovice 262, IČ 17192919
Následující podmínky se vztahují na všechny služby a nabídky.
Objednání a rezervace
Telefonicky, emailem, zprávou na FB nebo Instagramu.
Objednáním se na focení automaticky potvrzujete srozumění se s obchodními podmínkami a jejich přijetí, stejně tak souhlasíte s mým autorským přístupem a fotografickým stylem.
Pokud klient vybere méně fotografií, než je stanovený počet v balíčku, je povinný zaplatit balíček v plné výši.
Fotografka je oprávněná zrušit, anebo odložit datum fotografování z důležitých důvodů (nemoc, úraz atd.). O této skutečnosti bude klient včas informován telefonicky.
Pokud se na domluvené focení klient nemůže z jakéhokoliv důvodu dostavit a bude požadovat jeho zrušení nebo náhradní termín, je jeho povinností oznámit telefonicky nebo e-mailem fotografce tuto skutečnost s dostatečným časovým předstihem.
Rezervace termínu focení je schválená až po zaplacení rezervačního poplatku ve výši 500Kč, který se odečítá od celkové ceny za fotografie.
V případě, že se klient bez omluvy nedostaví na termín focení, rezervační poplatek propadá bez nároku na náhradu.
U fotografií se v rámci ceny provádí tyto úpravy – ořez, vyvážení expozice, kontrast, jas, kolorování, malé nedokonalosti pleti. Neprovádím náročné retuše – zeštíhlení, odstranění podbradků, vlasových odrostu apod.
Dodání a úprava fotografií
Všechny vybrané fotografie procházejí základní retuší. To znamená, že se upravuje jas, kontrast, barevná tonalita, ořez fotky, srovnání horizontu a odstraňují se drobné kosmetické vady na pleti.
V případě, že bude klient požadovat detailnější a náročnější retuš u vybraných fotek, pak je tato služba poskytována za příplatek 500 Kč za každou fotografii.
Fotografie jsou klientovi předávány v elektronické podobě prostřednictví webové galerie. Klient obdrží link, ze kterého si může fotky stáhnout v plném rozlišení do počítače. Bez konkrétního linku si galerii nemůže prohlížet třetí strana. Záleží tedy jen na klientovi, komu link poskytne. Fotografie jsou odevzdávány ve formátu JPG.
Náhledy jsou klientovi poskytnuty do 7 pracovních dnů od uskutečnění focení.
Neupravené fotografie neposkytuji.
Fotografie vybírá klient. Pokud tak neučiní ani do 14dnů ode dne zaslání webové galerie. Fotografie vybere fotografka.
Výběr fotografií do tisku klientem musí být učiněn do 14 dnů od odeslání zpracovaných fotografii. Při překročení této lhůty vybírá stanovený počet fotografií k tisku fotografka.
Hotová zakázka se doručí klientovi v elektronické podobě. Tištěné fotografie budou předány osobně, poštou nebo zásilkovnou.
Zpracované fotografie jsou dodávány ve formátu JPG.
Platba
Klient platí částku dle platného ceníku za vybrané fotografické služby. Ceník je kdykoliv přístupný na těchto webových stránkách.
Cena za fotografování je splatná v den focení, avšak nejpozději při předání fotografií hotově, či zasláním na bankovní účet.
Autorské právo
Vyhrazuji si právo ke zveřejnění fotografií do svého portfolia na sociálních sítích, na svých webových stránkách, příp. dalších propagačních materiálech. Pokud si nepřejete, aby Vaše fotografie byly uveřejněny, je nutné o tom předem informovat (nejpozději po skončení focení). Pokud tak neučiníte, bere se to jako Váš souhlas. Máte samozřejmě právo dodatečně požadovat odstranění fotografií z portfolia.
Všechny fotografie jsou předmětem autorského práva a majetkem fotografky. Nesmí být použity pro jakýkoli komerční účel, propagaci či prodej třetí straně bez písemného souhlasu autorky fotografii.
Zákazník nabývá k zakoupeným fotografiím vlastnická práva, nikoli práva autorská, která náleží pouze fotografce.
Dodané Fotografie není dovoleno dále graficky upravovat a měnit jejich zpracovaný vzhled použitím filtrů a prezentovat je pak jako dílo fotografky.
Archivace fotografií
Fotografie archivuji minimálně po dobu 6 měsíců od data dokončení zakázky.
Doporučuji, abyste si retušované fotografie po stažení z webového úložiště neprodleně zálohovali na bezpečné místo.
Dárkové poukazy
Všechny fotobalíčky je možné zakoupit také formou dárkového poukazu. Poukaz má platnost 1 rok od data zakoupení.
Reklamace
Fotografka neručí za nespolupráci rodinných členů a domácích mazlíčků při fotografování. V takovém případě fotografka nenese zodpovědnost za nedostatek kvalitních záběrů. Stejně tak toto není důvodem ke snížení ceny za fotografování.
Vyjádření nespokojenosti musí být oznámeno nejpozději do jednoho týdne od doručení fotografií, jinak se obrazový materiál považuje za přijatý bez vad.
Nespokojenost s vlastním vzhledem není důvodem k reklamaci.
Klient si je vědom fotografického stylu fotografky. Stížnosti v tomto ohledu jsou vyloučeny. Pokud klient během vývoje požaduje změny, musí nést jakékoli další náklady, které mohou vzniknout.
Fotografie mají odpovídající kvalitu k odpovídající pozorovací vzdálenosti. Prohlížení případných nedostatků po zvětšení/přiblížení fotografie, není důvodem k reklamaci.
Nevhodné chování nebo urážlivé jednání osob zákazníka může být důvodem k zastavení prací a předání nedokončeného díla bez snížení smluvené ceny.
Pokud není klient spokojen s fotografickým stylem fotografky, není to důvod k reklamaci. Dle Obchodních podmínek se má klient předem seznámit s prací fotografa, kterého si pro svou zakázku vybere.
Estetická kvalita fotografií nemůže být předmětem reklamace. Pohled na fotografii se může různit a její hodnocení je ryze subjektivním aspektem.
Ochrana osobních údajů
Na základě evropského nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) vás musím informovat o rozsahu zpracování vašich osobních údajů. Pro poskytování služeb fotografa je třeba znát některé osobní data klienta. Fotografka se snaží množství těchto sbíraných dat minimalizovat a chránit před zneužitím.
Práce s daty podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů. Od klienta jsou vyžadovány jen nezbytně nutné osobní údaje, jako je celé jméno, emailová adresa a telefon. Tyto údaje slouží pro vyřízení objednávky poptávaných služeb a zajištění předání hotové zakázky.
Klientem uvedené údaje jsou uchovávány jen po nezbytně nutnou dobu a nemá k nim přístup nikdo neoprávněný. Klientem uvedené osobní údaje neslouží k rozesílání obchodních nabídek, newsletterů a nejsou poskytovány třetím stranám.